Legal

Política de privacidad

Última revisión:

1. Quién es el responsable

Responsable: (nombre comercial: Inmobiliarias Online) · NIF: · Dirección: · Email: · Registro de Agentes Inmobiliarios de Catalunya: nº

2. Qué datos tratamos

Propietarios que anuncian su piso en un portal inmobiliario (Idealista, Fotocasa, Milanuncios, Wallapop): los datos públicos del anuncio (precio, zona, características, fotos, descripción, fecha de publicación), el nombre o alias con el que se anuncia y los mensajes que intercambiamos por el chat del portal.
Si decides seguir hablando con nosotros: tu número de teléfono y los mensajes de WhatsApp o de email que nos envíes.
Si nos escribes desde el formulario de esta web: tu nombre, tu teléfono y/o tu email, la zona del piso y lo que quieras contarnos. Para frenar los envíos automáticos (spam), nuestro servidor calcula una huella cifrada de tu dirección IP que se borra sola en una hora; la dirección IP en sí no se guarda.

No pedimos ni tratamos datos especialmente protegidos.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Ofrecerte nuestro servicio de búsqueda de comprador con un primer mensaje sobre el piso que has anunciado públicamente para venderlo. Base: nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio relacionado con lo que tú mismo has publicado (art. 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte en cualquier momento contestando «no» o escribiéndonos: no volveremos a contactarte.
Contestarte si nos escribes desde la web y, si te interesa, explicarte el servicio. Base: tu consentimiento al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a del RGPD) y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). Puedes retirar el consentimiento cuando quieras escribiéndonos.
Atender tus preguntas y, si te interesa, prestarte el servicio. Base: la aplicación de medidas precontractuales o la ejecución del contrato que firmemos (art. 6.1.b del RGPD).
Cumplir obligaciones legales (fiscales, de prevención del blanqueo de capitales u otras que nos apliquen). Base: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD).

4. Herramientas que usamos (encargados del tratamiento)

Los propios portales inmobiliarios, para escribirte por su chat, según sus condiciones.
Meta Platforms (WhatsApp Business), si hablamos por WhatsApp.
Google (Gmail), donde recibimos los avisos de los portales y los emails.
Cloudflare, que aloja esta web y guarda temporalmente (como máximo 14 días) los mensajes de WhatsApp y del formulario hasta que los recogemos.
Anthropic, cuyo servicio Claude nos ayuda a ordenar las respuestas que recibimos (por ejemplo, si nos pides más información o si no te interesa). Solo se le envía el texto de la conversación y los datos básicos del anuncio. No se toma ninguna decisión automática sobre ti: siempre lee y responde una persona.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos se hace con las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Si no te interesa nuestro servicio, o no llegas a contestar: borramos tu ficha, los mensajes y tu respuesta como máximo 12 meses después del último contacto. Nuestras copias de seguridad se guardan solo 14 días, así que tampoco quedan en ellas.
Si nos pides que no te escribamos más: te apuntamos en una lista de exclusión para no volver a hacerlo en ningún portal. En ella solo guardamos lo imprescindible para reconocerte (el enlace del anuncio, su foto principal y una huella cifrada de tu teléfono, nunca el número), y la mantenemos mientras sea necesaria para respetar tu petición.
Si trabajamos juntos: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exija la ley.

6. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento, pedir su limitación o su portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a . Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).

7. Cookies

Esta web no usa cookies ni herramientas de seguimiento o de publicidad. Más detalles en la política de cookies.